Thành công của khách hàng
Thành công của Khách hàng là nền tảng của Phương pháp luận Chu kỳ sống của Khách hàng CUSCEN. Tất cả khách hàng đều được hỗ trợ bởi nhóm thành công của khách hàng với khách hàng lớn nhất của chúng tôi có quyền truy cập vào một điều hành viên thành công của khách hàng chuyên trách. Thành công của bạn là thành công của chúng tôi.
Hỗ trợ kỹ thuật
Khách hàng có thể truy cập nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật thông qua cổng hỗ trợ của chúng tôi, điện thoại hoặc email tùy thuộc vào gói hỗ trợ mà bạn đã đăng ký. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi chuyên giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật kịp thời, cung cấp cho bạn các giải pháp đơn giản và hiệu quả.
Dịch vụ chuyên nghiệp
CUSCEN cung cấp một loạt các dịch vụ triển khai toàn diện, dịch vụ chuyên nghiệp và tư vấn để trao quyền cho khách hàng tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.
Học tập
Khách hàng có quyền truy cập vào đào tạo và tài liệu được phân phối trên nhiều nền tảng bao gồm CUSCEN Campus. Người dùng muốn tìm hiểu sâu hơn về kiến thức trong một lĩnh vực cụ thể có thể đăng ký tham gia các khóa học hướng dẫn thường xuyên của chúng tôi.
Chăm sóc khách hàng
Hướng dẫn và đào tạo
Chào đón khách hàng một cách liền mạch và trang bị cho họ kiến thức sản phẩm có giá trị thông qua các phiên đào tạo tùy chỉnh.
Hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật đáp ứng đảm bảo các giải pháp kịp thời và thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Quản lý mối quan hệ
Nuôi dưỡng mối quan hệ đối tác khách hàng lâu dài thông qua các tương tác cá nhân hóa phản ánh sự tận tâm của chúng tôi trong việc hiểu và phục vụ nhu cầu riêng biệt.
Cơ chế phản hồi
Nắm bắt những hiểu biết sâu sắc về khách hàng để liên tục nâng cao, thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc phát triển và phù hợp với sở thích của khách hàng.